XMTrading（エックスエム）のログイン方法やログインできない原因についてまとめました。
まず、XMTradingで口座を開設しないと、会員ページやMT4/MT5にログインすることはできません。
まだXMTradingの口座をお持ちでない方は、以下のボタンから口座開設を行いましょう！
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さらに、XMTradingのログインに関するQ&Aをまとめましたので、ご自身に該当する項目を確認してみてください。
XM会員ページへのログイン方法は？
公式サイトから行います。XM公式サイトの「会員ログイン」を選択し、IDとパスワードを入力すればログイン完了です。
XM会員ページにログインできない場合は？
「ログイン情報の入力ミス」「URLの間違い」「口座の凍結」「XMのメンテナンス中」などが原因として考えられます。
XMのMT4へのログイン方法は？
起動後に「ファイル」→「取引口座にログイン」を選択して行います。
XMのMT5へのログイン方法は？
起動後に「ファイル」→「取引口座にログイン」を選択して行います。
XMのMT4/MT5にログインできない理由は？
「ログイン情報の誤り」「MT4とMT5の混同」「口座の有効化が未完了」「バージョンの古さ」「口座凍結」「メンテナンス中」などが考えられます。
XMのMT4/MT5で「無効な口座」とは？
口座の有効化が正しく完了していない場合です。「ログイン情報の入力ミス」「MT4とMT5の混同」「口座の有効化が未完了」などが原因として考えられます。
XMのMT4/MT5で「回線不通」とは？
サーバーに接続できていない状態です。「デモ口座の期限切れ」「口座の凍結・休眠中」「市場が閉じている」「インターネット接続不良」「サーバーダウンやメンテナンス中」などが原因です。
XMのMT4/MT5で「アップデート待機中」とは？
「アップデート待機中」とロード中に表示されることがあります。他にも「ログインが正しくできていない」「通貨ペアのデータが正常に読み込まれていない」などが原因として考えられるので、確認してみてください。
以降では、各項目を詳しく解説していきます。
まずは、入出金や口座管理を行うXMページのログイン方法について確認していきましょう。
XM公式サイトにはサポートページもあるため、必要に応じて問い合わせも活用してください。
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XMTrading(エックスエム)会員ページのログイン方法
まずは、XMTrading(エックスエム)の会員ページのログイン方法を紹介します。
XM会員ページのログイン方法
次に、「XMの会員ページにログインできない場合」の原因と対処法について見ていきましょう。
XM会員ページにログインできない原因と対処法
会員ページにログインできない場合、以下の4つの理由が考えられます。
- XMのログイン情報が間違っている
- URLに誤りがある
- XMの口座が凍結されている
- XMの公式サイトがメンテナンス中
それぞれの原因と対処法を確認していきましょう。
XMのログイン情報が間違っている
これが最も多い原因です。ログイン情報（リアル口座番号とパスワード）を再確認しましょう。
ログイン時のポイントは次の通りです。
- 「全角半角の数字は正しいですか？」
- 「IDとパスワードの組み合わせは正しいですか？」
- 「コピペできていますか？」
- 「パスワードを変更していませんか？」
リアル口座番号とパスワードは、口座開設時に登録したメールアドレスに送られる「口座の詳細メール」に記載されていますので、確認してみてください。
もしメールが見つからず、パスワードを忘れた場合は、パスワードを再発行しましょう。
URLに誤りがある
XMTradingの会員ページにログインできない原因の一つに、意外と多いのがXMの公式サイトURLの間違いです。
XMでは、国によってアクセスするURLが異なることがあります。
| XMTrading.com | XM.com | |
|---|---|---|
| URL | https://www.xmtrading.com/jp/ | https://www.xm.com |
| 対象者 | 日本人トレーダー | 世界のトレーダー |
日本では金融庁の規制が厳しいため、XMは日本向けに「XMTrading」を作成し、日本人とそれ以外を明確に分けました。
なお、XM.comにもアクセスできますが、全て英語表記です。ログインできない場合は一度確認してみましょう。
XMの口座が凍結されている
XMTradingでは、口座が凍結状態になるとログインできません。
口座凍結の原因としてよくあるのは、以下の2つのケースです。
- 残高がない状態で90日以上未使用
- 不正利用が発覚
一度XMのサポートセンターに連絡するか、新規に口座を開設する方法のみになります。
XMの公式サイトがメンテナンス中
XMTradingでは、時折公式サイトのメンテナンスが実施され、その間ログインができなくなります。
メンテナンスは通常、FX市場が閉じている土日に行われ、1〜2日ほどかかる場合もあります。
メンテナンス中であれば、しばらく時間を空けてから再度ログインを試してみましょう。
ここまで、ログインできない原因について4つ見てきました。
それでも解決しない場合は、XMのカスタマーサポートへ連絡しましょう。
「日本語ライブチャット」から問い合わせできます。
次に、MT4/MT5のログインに関する問題について解説していきます。
XMのMT4/MT5のログイン方法
XMでFX取引を行うには、取引プラットフォーム「MT4/MT5」が必要です。
ここでは、MT4/MT5へのログイン方法を解説していきます。
PC版とスマホアプリ版のそれぞれのログイン方法を紹介していきましょう。
PC版MT4/MT5へのログイン方法
PC版のMT4/MT5へのログイン方法について解説します。
PC版ログイン方法
取引口座へログイン
まず、MT4またはMT5を起動します。
起動後、画面左上にある「ファイル」をクリックし、「取引口座へログイン」を選択しましょう。
ログインIDとパスワードを入力
次にログイン画面が表示されるので、ログインIDとパスワードを入力しましょう。
サーバー名は手入力ではなく、リストから選んで選択してください。
最後に「ログイン」をクリックすれば、ログイン完了となります。
スマホ版MT4/MT5へのログイン方法
スマホ版のMT4/MT5へのログイン方法について解説します。
スマホ版ログイン方法
スマホアプリを起動後、「新規口座」をタップ
まず、MT4/MT5のスマホアプリを起動します。
起動後、画面右下の「設定」をタップし、設定画面に移動したら「新規口座」をタップします。
「既存のアカウントにログイン」後、検索フォームで入力
次に「既存のアカウントにログイン」を選び、検索フォームで「xmtr」と入力して、ご自身のサーバーを選択します。
ログインIDとパスワードを入力
ログイン画面でログインIDとパスワードを入力し、右上の「サインイン」をタップすれば、MT4/MT5へのログインが完了します。
サーバー名のチェック方法
MT4/MT5にログインする際は、サーバー名の入力が必要です。
サーバー名のチェック方法
「マイアカウントの概要」から自身のサーバー名を探す
「マイアカウントの概要」が表示されたら、口座番号の左にある緑色の下向き矢印をクリックしてください。
そうすると「サーバー」の欄に自身のサーバー名が表示されます。
次に、MT4/MT5にログインできない場合の原因と対処法について確認していきましょう。
XMのMT4/MT5にログインできない原因と対処法
MT4/MT5にログインできない場合、考えられる原因は以下の6つです。
- ログイン情報のタイプミス
- MT4とMT5に互換性がない
- 口座の有効化がされていない
- MT4/MT5のバージョンが古い
- 口座が凍結している
- XMがメンテナンス中になっている
それぞれの原因と対処法について詳しく見ていきましょう。
ログイン情報のタイプミス
MT4/MT5口座へのログインには、ログインID、パスワード、サーバー名の3つが正しく必要です。
パスワードは口座開設時に自分で設定したものです。
万が一忘れても、ログインIDとサーバー名はXMの会員ページで確認可能です。
会員ページの「アカウントの概要」に表示されています。
MT4/MT5口座へログインできない場合は、もう一度ログインを試みましょう。
入力ミスがある可能性もあるため、ログインIDやパスワード、サーバー名を再確認してください。
MT4とMT5に互換性ない
XMTradingでは、取引プラットフォームとしてMT4またはMT5を選択して利用可能です。
ただし、MT4とMT5は互換性がないため、両方を同時に使うことはできません。
口座開設時に、取引口座タイプとプラットフォームの選択が求められたかと思います。
もしMT4を選んでMT5でログインしようとしたり、MT5を選んでMT4でログインしようとした場合、ログインはできません。
どちらのプラットフォームを選択したのか、そしてそのプラットフォームにログインしようとしているかを確認してください。
口座の有効化がされていない
XMTradingで口座を開設しても、口座が有効化されていなければログインすることはできません。
口座を有効化するには、2種類の書類を提出する必要があります。
- 身分証明書…本人の顔写真付き身分証（パスポート・免許証など）
- 住所証明書…登録した住所に住んでいる証明（住民票・公共料金の証明書など）
MT4/MT5のバージョンが古い
MT4/MT5のバージョンが古いと、そのプラットフォームが使用不可能になり、ログインできません。
この場合、スマホを使用しているなら「App Store」または「Google Play」でアプリをアップデートしましょう。
PCを使用しているならプログラムを一度アンインストールして、XMTradingの公式サイトから最新版のMT4またはMT5を再インストールしてください。
口座が凍結している
口座が凍結されるとログインが不可能になります。口座凍結の主な原因は以下の2つです。
- 口座に資金がなく、90日以上使用されていない
- 不正利用が確認された場合
一度口座が凍結されると、再びログインすることはできません。
もし口座が凍結されたかもしれないと感じたら、サポートセンターに連絡して確認することをおすすめします。
XMがメンテナンス中になっている
公式サイト同様、MT4/MT5もXMTradingがメンテナンス中はログインができないことがあります。この場合はメンテナンス終了を待つしかありません。
これまでにMT4/MT5でログインできない6つの理由を紹介しました。
しかし、ログインはできたもののトレードができないケースもあります。
この状況では「無効な口座」「回線不通」「アップデート待機中」といったメッセージが表示され、使用が困難になることがあります。
それでは、無効な口座の原因とその対処法について詳しく見ていきましょう。
XMのMT4/MT5で無効な口座と表示された際の原因と対処法
MT4/MT5の画面右下に「無効な口座」という表示が出ることがあります。これには以下の3つの原因が考えられます。
- ログイン情報のタイプミス
- MT4とMT5を間違えている
- 口座の有効化が完了していない
これらの原因ごとの対処方法を詳しく解説します。
ログイン情報のタイプミス
ログインが成功したと思ったものの、画面左下に「無効な口座」と表示されている場合は、ログインに失敗している可能性があります。
この場合は、もう一度ログインを試みてください。
ログインの手順については、XMのMT4/MT5のログイン方法で詳しく説明しています。
MT4とMT5を間違えている
以前も触れましたが、MT4とMT5は互換性がありません。
口座を開設する際に選んだのがMT4かMT5かを確認し、同じプラットフォームでログインしているかを確かめましょう。
もしMT4を選んでMT5を使おうとしている、またはその逆の場合、ログインはできないので注意が必要です。
口座の有効化が完了していない
口座が有効化されていない場合、ログインしても「無効な口座」と表示されることがあります。
口座を有効化するためには、次の2つの本人確認書類の提出が必要です。
- 身分証明書…本人の顔写真付き身分証（パスポート・免許証など）
- 住所証明書…登録した住所に住んでいる証明（住民票・公共料金の証明書など）
口座を有効化する手順は以下の通りです。
口座を有効化する手順
会員ページにアクセス後「こちらより口座を有効化する」をクリック
まず、XM会員ページにアクセスし、「こちらより口座を有効化する」をクリックします。
XMではマイナンバーの提出は不要なので、マイナンバーの確認画面が出ても「いいえ」を選択してください。
本人確認書類を提出
次に、先に述べた2種類の本人確認書類を提出します。
書類の提出時には、写真がぼやけていないか、十分に鮮明であることを確認してください。
不鮮明な写真は承認されません。
提出後、通常は1〜2営業日で口座が有効化されます。
これがMT4/MT5で「無効な口座」と表示される主な原因とその解決方法です。
XMの MT4/MT5で回線不通と表示された際の原因と対処法
MT4/MT5の画面右下に「回線不通」と表示されることがあります。
回線不通と表示される原因は以下の5つが考えられます。
- デモ口座の有効期限切れ口座が凍結
- 休眠中になっている
- FX市場が閉まっている
- ネット接続に問題がある
- サーバーダウンやメンテナンス中になっている
それぞれの原因とその対処法を詳しく見ていきましょう。
デモ口座の有効期限切れ
デモ口座を使用していて「回線不通」と表示される場合、デモ口座の期限切れの可能性があります。
XMTrading（エックスエム）のデモ口座は、期限が120日間に設定されています。
デモ口座の期限が切れている場合は、新たにデモ口座を開設することをおすすめします。
XMのデモ口座については、「XMデモ口座設定方法・登録からリセットまで完全ガイド」をご参照ください。
また、デモ口座の期限が切れた場合、リアル口座を開設するという選択肢もあります。
デモ口座は実際の資金を使わないトレーニング用のアカウントであるため、勝っても利益は発生しません。
FXトレーディングに関する知識が身についたら、リアル口座の開設を検討する良い機会です。
XMでは13,000円の口座開設ボーナスが提供されており、初期資金を入金せずに取引を開始できます。
XMの口座開設方法と手順で始め方を詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください！
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口座が凍結・休眠中になっている
口座が凍結または休眠状態にある場合、画面に「回線不通」と表示されます。
休眠状態の口座はログインによって再活性化できますが、凍結された口座はログイン不可能となり、新たに口座を開設する必要があります。
FX市場が閉まっている
土日やクリスマス、大晦日から新年にかけては市場が閉まっています。これらの日にはチャートを閲覧できることがありますが、取引は行えません。
この時期は「回線不通」と表示されることがあります。
しかし、この状況は口座ログインのエラーが原因ではないため、市場が再開するのを静かに待っていれば問題は解消されます。
ネット接続に問題がある
使用中のネットワーク環境に問題があると、「回線不通」と表示されることがあります。
VPSを使用せず、無線LANや携帯回線を介してMT4/MT5に接続している場合は、ネットワークの接続状況を一度チェックしてみることをおすすめします。
サーバーダウンやメンテナンス中になっている
「回線不通」と表示される原因には、自身のネットワーク環境の問題ではなく、XMTrading側のサーバーに何らかの障害が発生している場合があります。
XM側に問題がある場合は、口座開設時に登録したメールアドレス宛に公式からの連絡が届くはずです。
しかし、このような状況はめったに発生せず、発生したとしても通常は1〜2分で解消される一時的なものです。
これが回線不通と表示される際の原因と対処法になります。
XMのMT4/MT5でアップデート待機中の原因と対処法
ログイン済みだと思っても、チャート画面が「アップデート待機中」と表示されて変化がないことがあります。
この状態の主な原因は2つ考えられます。
- ログインが正しく行われていない
- 通貨ペアのデータが正しく読み込めていない
これらの原因とその解決策を詳しく見ていきましょう。
ログインが正しく行われていない
アップデート待機中の状態が続く一因として、ログインが正しく行われていない可能性が考えられます。
ログインをもう一度試してみてください。
通貨ペアのデータが正しく読み込めていない
アップデート待機中が続くもう一つの原因は、通貨ペアのデータが適切に読み込まれていないことが挙げられます。
この場合、MT4/MT5の「表示」メニューから「通貨ペアリスト」を選択し、表示したい通貨ペアを選んで「表示」ボタンをクリックします。
次に、気配値表示ウィンドウから、チャートにドラッグアンドドロップすることで、通貨ペアのチャートが表示されるはずです。
ログイン後は、MT4/MT5を活用してトレードを楽しみましょう！
取引のやり方が不安な方は、XMの注文方法・取引方法の記事でわかりやすく解説しているので参考にしてください。
XMのログインに関するよくある質問
ここでは、XM（エックスエム）のログインに関連するよくある質問に答えていきます。
XMのログインのまとめ
XMTradingのログイン問題に焦点を当て、各種ログイン障害の原因と対処法を詳細に解説してきました。
XMでログインできない場合は、本記事で紹介した原因に心当たりがないかチェックしてみましょう。
もしどうしても原因がわからない場合や解決できない場合は、XMのサポートに相談してみてください。
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