XMに入金できない・反映されない原因と解決策!

XMに入金できない・反映されない原因と解決策!

XMTradingで入金に問題が発生していませんか?

XMの口座に入金できない・反映されない場合、以下の理由が考えられます。

XMに入金できない主な原因
  • 口座有効化が完了していない
  • 最低入金額・最大入金額を満たしていない
  • 取引口座と送金元の名義が一致していない
  • 送金元の金融機関の残高は不足している

この記事では、XMTradingで入金ができない、または反映されない主要な理由とその解決策を詳しく解説します。

取引開始前に、これらの問題を解消する方法を確認しましょう。

XMTradingの入金方法については、「XMの入金方法は7つ!手数料・反映時間やおすすめの銀行を解説」の記事でご確認いただけます。

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目次

XMへ入金できない・反映されない場合のチェックポイント

XMへ入金できない・反映されない場合のチェックポイント

まず、XMTradingの口座への入金ができない、または反映されない一般的な原因を各入金方法ごとに説明します。

①口座有効化が完了しているか

XMでは、口座の有効化(本人確認と住所確認の書類提出)が済むまで、取引口座への入金はできません。

入金を行う前に、会員ページで必要な書類を提出してください。

口座有効化の必要書類

身分証明書運転免許証
パスポート
マイナンバーカード など
現住所確認書類健康保険証
マイナンバーカード
住民票の写し
公共料金請求書 など

XMの口座有効化について詳しく知りたい方は、「XMの口座有効化のやり方!必要書類と完了までの手順を解説」の記事もあわせてお読みください。

②最低入金額や入金上限額を守っているか

XMでは、各入金方法に応じて最低入金額と最大入金額が設定されています。

これらの要件を満たしていない場合、入金ができなかったり反映されなかったりする原因となりますので、事前に金額を確認してください。

XMの最低入金額

入金方法最低入金額
銀行振込500円※
ネット銀行1万円
コンビニ振込1万円
クレジットカード(VISA)500円
クレジットカード(JCB)1万円
bitwallet/BXONE500円
※1万円以下は別途手数料発生

XMの入金上限額

入金方法1回あたり上限額1日あたり上限額
国内銀行送金1000万円上限なし
VISAカード80万円300万円
JCBカード上限なし100万円
bitwallet80万円上限なし
BXONE80万円上限なし

③XMの取引口座と送金元の名義が一致しているか

XMに入金する際は、取引口座の名義と送金元の名義が一致している必要があります。

異なる名義、例えば第三者の名義で送金を行うと、入金が口座に反映されない原因となります。

④送金元の銀行口座の残高が不足していないか

銀行口座やデビットカード、オンラインウォレットの残高不足は、XMの口座への入金ができない、または反映されない主な原因です。

入金を行う前に、口座に十分な残高があることを確認してください。

国内銀行送金でXMに入金できない原因

国内銀行送金でXMに入金できない原因

次に、入金方法ごとにXMで入金ができない、または反映されない理由を詳しく説明します。

最初に、銀行送金における入金できない・反映されない主な原因を紹介します。

営業時間外に行った入金が遅れている

ご利用の銀行によっては、営業時間外に行われた入金が即日で反映されない場合があります。

土日や銀行の営業時間後は避け、平日の15時までにXMTradingの口座に入金を完了させましょう。

銀行振込の際の振込人名義に誤りがある

XMで銀行送金を利用する際、振込人名義欄に参照番号と氏名の入力が必要です。

参照番号とは、XMが銀行送金のたびに発行する個別の番号です。

MT4・MT5の口座番号とは異なりますので、間違えないようにご注意ください。

参照番号を入力しないと入金ができない、または反映されないので、必ず入力するようにしましょう。

クレジットカード・デビットカードでXMに入金できない原因

クレジットカード・デビットカードでXMに入金できない原因

次に、クレジットカード・デビットカードで入金できない・反映されない原因については、次のとおりです。

VISAやJCB以外のカードで入金した

XMで入金に使用できるクレジットカード・デビットカードはVISAカードとJCBカードのみです。

Mastercardやアメックスのカードを使用した場合、入金が口座に反映されないので注意が必要です。

カード会社がFX取引への入金を禁止している

VISAカードやJCBカードを使用しても、カード会社がFX取引への入金を禁じている場合があります。

例えば、三井住友カードはFX取引関連の決済を制限しています。

クレジットカードによるご利用停止対象となるお取引

海外加盟店における、外国為替取引(FX)・バイナリーオプションなどのデリバティブ取引、株式・債権・外貨の購入、投資信託、積立投資・海外生命保険(オフショア)などの金融商品の決済にかかる取引

引用元:三井住友カード

このような場合、該当のクレジットカード・デビットカードでの入金ができない、または反映されないため、他のカード会社の利用が必要となります。

クレジットカードの利用限度額を超えてしまっている

クレジットカードには月々の利用限度額が設定されており、この上限に達するとそれ以上の支払いができません。

上限を超えた場合は、料金を支払って利用枠を回復させるか、上限に達していない別のクレジットカードを使用してください。

カードの有効期限が切れている

クレジットカードやデビットカードの有効期限が切れている場合、XMの口座への入金ができない、または反映されない原因になります。

カードの有効期限は、カードの表または裏、どちらかには印字されていますので、ご確認ください。

bitwallet・BXONEでXMに入金できない原因

bitwallet・BXONEでXMに入金できない原因

bitwallet、BXONEなどのオンラインウォレットを使用して、XMの口座に入金できないまたは反映されない主な理由は以下の通りです。

口座通貨を米ドル・ユーロに指定している

XMでは、各入金方法に指定された利用可能な口座通貨が決められています。

入金方法日本円米ドルユーロ
bitwallet
BXONE

BXONEではXMTradingの米ドルやユーロの口座には入金や反映ができませんので、適切な入金方法を選んでご利用ください。

オンラインウォレットの登録情報に誤りがある

オンラインウォレットを使って入金する際には、トランザクションIDやメールアドレスなどの情報が必要です。

これらの情報を誤って入力すると、XMでの入金が反映されないため、送金情報を正確に入力してください。

オンラインウォレットがメンテナンス中

オンラインウォレット会社が定期的な、もしくは緊急のメンテナンスを行っている時、XMの口座への入金ができないか反映されないことがあります。

メンテナンスが終わるのを待つか、他の入金方法を利用してください。

XMで入金できない・反映されない原因がわからない時の対処法

XMで入金できない・反映されない原因がわからない時の対処法

上述した入金できない・反映されない問題の原因に該当しない場合は、XMTradingのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

XMでは、ライブチャットやメールでのサポートが利用可能です。

ライブチャットXM公式サイト
(サイト右下のボタンからご利用ください)
メールアドレスsupport@xmtrading.com

XMTradingのサポートについて詳しく知りたい方は、「XMサポートへの問い合わせ手段!営業時間や電話対応について解説」の記事もご確認ください。

XMで入金できない問題についてのよくある質問

XMで入金できない問題についてのよくある質問

最後に、XMの口座への入金ができない、または反映されない原因についてのよくある質問に答えていきます。

XMで利用可能な入金方法は何がありますか?

XMで利用可能な入金方法は以下の4種類です。

XMの入金方法
  • 国内銀行送金
  • クレジットカード/デビットカード(VISA・JCB)
  • bitwallet
  • BXONE

XMで入金が反映されるまでの時間はどのくらいですか?

XMの各入金方法における反映時間は、以下の通りです。

入金方法反映時間
国内銀行送金1時間以内※
クレジットカード即時
bitwallet即時
BXONE即時
※銀行の営業時間外の入金は翌日の反映となる場合あり

楽天カードではXMの口座に入金できないですか?

楽天カードは、公式サイトにて金融庁未登録のFX業者との取引停止の旨を記載しています。

楽天カードを使ったXMへの入金ができない場合があります。

金融庁に無登録でFX取引等を行う事業者との取引停止について

金融庁に金融商品取引法上の登録を受けていない事業者(以下 無登録業者)との金融商品取引(FX取引等)にかかるトラブルが発生しております。 弊社では、無登録業者との取引については、順次お断りさせていただきますのでご了承ください。

引用元:楽天カード公式サイト

※XMは日本の金融庁ではなく、セーシェル金融庁のライセンスを取得しています。

楽天銀行からXMの口座に入金はできないですか?

XMは楽天銀行の入金に対応しているため可能です。

楽天銀行からXMへの入金についての詳細は、「XMの入金は楽天銀行がおすすめ!手数料・反映時間・入金方法を徹底解説」の記事をご覧ください。

XMに入金できないクレジットカードはありますか?

XMの口座に入金可能なクレジットカード・デビットカードは、VISAとJCBカードです。

他では入金できないため注意が必要です。

XMではSTICPAYで入金できないですか?

XMでは2024年よりSTICPAYでの入金を停止しました。

過去にXMでSTICPAYによる入金履歴がある場合のみ入金できます。

XMの入金できない原因と対処法まとめ

XMの入金できない原因と対処法まとめ

この記事では、XMで入金ができない、または反映されない原因とその対策をご紹介しました。

入金が反映されない場合は冷静に原因を突き止め、紹介した方法を試してみてください。

原因が不明な場合は、XMのカスタマーサポートに連絡を取ると迅速に対応してもらえます。

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