日本語対応の海外FX業者TOP9！高品質なサポートがある業者を20社比較

海外FX業者を選ぶ際、レバレッジやスプレッド、ボーナスといったスペックも大切ですが、「日本語対応」を忘れずに確認することが重要です。

どれだけスペックが優れていても、日本語での問い合わせ対応がない業者を選ぶと、トラブル時にサポートとスムーズなやりとりができず困る可能性があります。

また、日本語対応している業者でも、その充実度や品質はさまざまです。

日本人スタッフが複数在籍する業者もあれば、一人もいない業者も存在します。

そのため、日本語でスムーズにサポートを受けたい方は、対応の充実度まで確認することが大切です。

そこで本記事では、日本語対応している海外FX業者全20社のサポート品質を比較し、「日本語対応サポートが充実している海外FX業者ランキング」をご紹介します。

さらに、「日本語対応が充実している業者を利用するメリット」や「選び方のポイント」についても詳しく解説します。

この記事を読めば、日本語対応が優れた海外FX業者を簡単に選べるようになるでしょう。

海外FX初心者や、日本語でスムーズにやりとりできる業者を探している方は、ぜひ最後までお読みください。

日本語サポート以外のボーナスや安全性を含めた海外FX業者おすすめランキングが知りたい方は「海外FX業者おすすめ最新ランキング24選！目的別に人気口座も徹底比較」の記事にまとめていますのでぜひご覧ください。

日本語対応のサポートが高品質な海外FX業者ランキング【20社比較】

それでは早速、日本語対応サポートが充実している海外FX業者全20社を比較して決定した、「日本語サポートが充実している海外FX業者ランキング」を発表します。

ランキングは、海外FX業者で提供される「メール」と「チャット」のサポート品質を中心に、以下の4点を基準として作成しました。

1位：AXIORY

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	36分	非常に高い
チャット	月曜から金曜 9:30～24:00	即時返信	非常に高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第1位はAXIORY（アキシオリー）です。

AXIORYのメール対応は非常に迅速で、送信からわずか36分で返信が届きました。

返信内容は自然な日本語で丁寧に書かれており、疑問点や違和感が一切ありませんでした。

チャットサポートも接続後すぐにオペレーターに繋がり、メール同様、自然な日本語で高品質な対応を受けることができました。

さらに、公式サイトの日本語は海外FX業界でもトップクラスの読みやすさを誇り、公開されている情報量も非常に豊富です。

国内業者とほぼ変わらない高品質なサポートが魅力のため、海外FX初心者や安心して利用できる業者を探している方に、AXIORYの利用をおすすめします。

＼スキャルピングのプロも愛用!!／

公式サイト：https://www.axiory.com/jp/

関連：AXIORY（アキシオリー）の評判は？口コミ・デメリットまですべて暴露

2位：TitanFX

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	46分	高い
チャット	常時対応	即時返信	高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第2位はTitanFX（タイタンFX）です。

TitanFXはメール返信が迅速であるだけでなく、ライブチャットサポートが24時間対応している点が大きな特徴です。

深夜や早朝でもオペレーターと直接やり取りできるのは非常に便利です。

日本語の自然さや対応の丁寧さではAXIORYに若干劣るものの、やり取りに問題はなく、初心者でも快適に利用できるでしょう。

さらに、TitanFXは海外FX業者では珍しく、コールバックではない電話サポートを提供しています。

トレーダーが海外業者に電話をかける際には国際通話料が発生しますが、緊急時に自ら連絡できる窓口があるのは評価ポイントです。

＼業界屈指の低スプレッド＆高約定力!／

公式サイト：https://titanfx.com/jp

関連：TitanFX（タイタンFX）の評判は？口コミ・デメリットまですべて暴露

3位：XMTrading

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	57分	非常に高い
チャット	月曜から金曜 9:00～21:00	即時返信	非常に高い
LINE	月曜から金曜 9:00～21:00	即時返信	非常に高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第3位はXMTrading（エックスエムトレーディング）です。

日本人利用者が多いだけあって、XMTradingの日本語サポートは自然で対応品質も高いのが特徴です。

メールの返信は1時間以内と迅速で、チャットやLINEサポートも待ち時間なくスムーズに利用できます。

ただし、基本的に口座開設済みのユーザーを主にサポートしているようで、質問内容に関わらず口座番号の確認を求められる点は少々煩雑に感じました。

公式サイトの日本語は読みやすく、情報も充実しています。また、MT4の使い方を分かりやすく解説するマニュアル動画も用意されており、海外FX初心者でも安心して利用できるでしょう。

海外FX人気No.1👑
＼いまだけ13,000円の資金がもらえる!!／

公式サイト：https://www.xmtrading.com/

関連：XM（XMTrading）の評判は？安全性や口コミまで徹底解説

4位：ThreeTrader

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	1時間14分	非常に高い
チャット	月曜から金曜 7:00～20:00	即時返信	高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第4位はThreeTrader（スリートレーダー）です。

2021年設立の新興ブローカーで、日本語対応に注力しています。

メールで問い合わせた際には、1時間ほどで丁寧な日本語の返信が届きました。

ライブチャットも迅速に接続され、オペレーターから自然な日本語で素早い返信を受けることができました。

さらに、日本人スタッフの在籍状況を確認したところ、現在8名在籍しており、将来的には2～3倍に増員予定とのことです。

公式サイトの日本語はやや不自然で読みにくい部分もありますが、サポート対応の質は高いと言えます。

ThreeTraderは特に狭いスプレッドが魅力で、安全かつ低スプレッドの業者を探している方におすすめです。

＼いまだけ10ドルの資金がもらえる!!／

公式サイト：https://www.threetrader.com/jp/

関連：ThreeTrader(スリートレーダー)の評判は悪い？口コミや安全性、信頼性を独自調査！

5位：MYFXMarkets

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	18分	非常に高い
チャット	月曜から金曜 7:00～16:00	即時返信	高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第5位はMYFXMarkets（マイエフエックスマーケット）です。

MYFXMarketsは知名度は高くありませんが、日本語対応が非常に優れています。

メールサポートに問い合わせた際には、わずか18分で返信が届き、自然な日本語で丁寧に対応してくれました。

ライブチャットの対応時間は平日の7時～16時までと短めですが、時間内であれば日本語で迅速に対応してもらえます。

さらに、海外FX業者としては珍しく、LINEによる日本語サポートにも対応しているのが特徴です。

＼業界最狭スプレッド＆抜群の約定力!!／

公式サイト：https://myfxmarkets.com/ja/

関連：MYFXMarketsの評判と口コミ！低スプレッドと高い約定力が魅力の海外FX業者

6位：Exness

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	16日	高い
チャット	月曜から金曜 8:00～24:00	即時返信	非常に高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第6位はExness(エクスネス)です。

Exnessはメールサポートの対応速度が遅く、以前問い合わせたときは2週間以上経ってやっと返信が届きました。

しかしチャットサポートはわりと高品質でレスポンスも速いので、Exnessに問い合わせをする際は必ずチャットサポートをメインで使うようにしましょう。

＼ 最大レバレッジ無制限の最強スペック業者！／

公式サイト：https://www.exness.com/

関連：Exnessの評判は？各口座タイプのデメリットや口コミまで徹底解説

7位：BigBoss

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	1時間42分	非常に高い
チャット	月曜から金曜 　　　　10:00～24:00	即時返信	非常に高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第7位はBigBoss（ビッグボス）です。

BigBossはメールとチャットの対応スピードが速く、自然な日本語で丁寧なサポートを提供しています。

ただし、チャットサポートは最初にbotが対応し、オペレーターを呼び出す必要がある点が少し手間です。

さらに、受付時間内でもオペレーターが対応しない場合があり、自動的に問い合わせがメールサポートに送られることがあります。

受付時間内であっても必ずオペレーターと直接チャットができるとは限らない点に注意が必要です。

＼業界最大級!レバレッジ2,222倍をいますぐ体験／

公式サイト：https://www.bigboss-financial.com/

関連：海外FX業者BigBoss（ビッグボス）の評判は？出金拒否の噂や口コミまで徹底解説

8位：TradersTrust(TTCM)

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	4時間6分	非常に高い
チャット	月曜から金曜 　　　　10:00～24:00	繋がらないことが多い	非常に高い

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第8位はTradersTrust（トレーダーズトラスト）です。

TradersTrustは、メールでの問い合わせに対する返信がやや遅めでしたが、自然な日本語で非常に丁寧な対応を受けられました。

ライブチャットの対応時間は長いものの、オペレーターが呼び出しに応じないことが多い点が気になります。

オペレーターに繋がった際のレスポンスは速く、対応品質もまずまずですが、安定性に欠ける印象です。

そのため、利用時は基本的にメールサポートを活用することをおすすめします。

＼最大3,000倍のハイレバ取引を体験!!／

公式サイト：https://traders-trust.com/ja/

関連：TradersTrust(TTCM)の評判と口コミ！出金拒否やデメリットをすべて解説

9位：FXGT

問い合わせ方法	受付時間	対応速度	対応品質
メール	常時対応	非常に遅い	不明
チャット	常時対応	即時返信	平均的

サポートの日本語対応が充実している海外FX業者ランキング、第9位はFXGT（エフエックスジーティー）です。

FXGTでは公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせを送りましたが、5日以上経っても返信がありませんでした。

チャットサポートは24時間対応しているものの、質問に対して「こちらをご確認ください」と公式サイトのURLを送るだけの対応が見られることがありました。

とはいえ、24時間オペレーターと話せる業者は少なく、オペレーターが出てこないトラブルもないため、いつでもサポートに連絡が取れる点は評価できます。

＼いまだけ25,000円の資金がもらえる!!／

公式サイト：https://fxgt.com/ja/

関連：FXGTの評判は？メリット・デメリットや安全性を口コミから独自評価！

日本語対応している海外FX業者のサポートへの連絡手段と活用方法

ここでは、海外FX業者で利用可能な日本語サポートへの問い合わせ方法と、そのおすすめの使い方を解説します。

海外FX業者で利用できる問い合わせ方法には、以下の4種類があります。

この中で特に多くの業者が採用しているのは「チャット」と「メール」のサポートです。

電話サポートやLINEサポートに対応している業者は少なく、問い合わせの主流はチャットかメールとなっています。

ライブチャット：即時対応が可能で小さな疑問も迅速に解決

ライブチャットは、海外FX業者の公式サイトにあるチャット窓口を通じてオペレーターとリアルタイムでやり取りができるサービスです。

国内のFX業者でも多く採用されているため、馴染みのある方も多いでしょう。

ライブチャットは気軽に質問でき、迅速に回答が得られるため、海外FX業者利用中の些細な疑問は積極的に問い合わせるのがおすすめです。

特に、国内業者から海外業者に移行したばかりの方は、入出金ルールや取引ツールの使い方、ログイン方法などでつまずきやすい部分が多いはずです。

困った際は遠慮せず、チャットサポートを頼りましょう。

メール：詳細な問い合わせや複数の質問に適している

メールサポートは、海外FX業者が用意したサポート用メールアドレスに問い合わせ内容を送るサービスです。

問い合わせ方法は、公開されているメールアドレスに直接メールを送信するか、専用のお問い合わせフォーム（用意されていれば）を利用する方法があります。

チャットは小さな疑問を素早く解決するのに適していますが、メールサポートは複数の質問を一度にしたい場合や、解決に時間がかかりそうな複雑な内容の問い合わせに向いています。

チャットで解決できない内容について、「お手数ですがメールでお問い合わせください」と案内されることもあります。

また、チャットは対応時間が限られる場合が多いですが、メールサポートは24時間いつでも好きなタイミングで送信可能です。

深夜など、チャット対応外の時間に生じた疑問はメールで送っておくと良いでしょう。

電話：日本語対応の業者は限られている

日本国内のFX業者では多くが電話サポートを提供しているため、海外業者でも同様のサービスを期待する人は少なくありません。

しかし、海外FX業者で電話サポートを提供している業者は少ないのが現状です。

日本人スタッフと直接話せる場合はさらに限られます。

そのため、電話による日本語サポートにはあまり期待せず、緊急時やどうしても直接話す必要がある場合に利用するのが良いでしょう。

また、海外FX業者の電話サポートは、公式サイトで予約をして都合の良い時間に折り返し電話をもらう「コールバック」形式がほとんどです。

コールバックの場合は通話料がかかりませんが、自分から電話をかける場合は国際通話料が発生します。

電話サポートを利用する際は、通話料金にも注意が必要です。

LINE：より手軽に問い合わせ可能

LINEでサポート対応を提供している海外FX業者も少数ながら存在します。

使い方は、一般的な企業の公式アカウントと同様に、業者の公式アカウントをLINEで友達追加し、問い合わせ内容をトークで送信する形です。

チャットより気軽に質問を送れるため、利用中の業者がLINEサポートに対応している場合は、アカウントを友達登録しておくと便利です。

日本語対応サポートが整っている海外FX業者を利用するメリット

ここからは、日本語対応サポートが充実した海外FX業者を利用するメリットについて解説します。

日本語対応サポートが充実している海外FX業者を利用するメリットは以下の通りです。

メリット①入出金の疑問やトラブルがスムーズに解決

1つ目のメリットは「入出金に関する疑問やトラブルをスムーズに解決できる」点です。

海外FX業者を利用する際、最も発生しやすいトラブルが入出金関連です。

国内業者では銀行口座を通じてスムーズに入出金できますが、海外FXではルールや仕様が非常に複雑です。

入出金方法が複数存在したり、出金方法に優先順位が設定されている場合もあり、海外FX特有の入出金ルールを理解していないとスムーズに手続きが進みません。

初心者には特に難しく、つまずきやすい部分ですが、日本語対応が充実した業者を選べば、入出金に関する疑問やトラブルも迅速に解決できます。

メリット②取引ツール関連の疑問や問題に迅速に対応

2つ目のメリットは「取引ツールに関する疑問やトラブルを迅速に解決できる」点です。

入出金に次いで、海外FX初心者が疑問やトラブルを抱えやすいのが取引ツールに関する問題です。

国内FX業者では独自の取引ツールを使用するのが一般的ですが、海外FX業者では独自ツールを提供することはほとんどなく、共通の「MT4（MetaTrader4）」が利用されます。

MT4はほぼすべての業者で利用可能なため、一度使い方を覚えれば業者を変えても再度ツールを覚え直す必要がありません。

しかし、海外製ツールであるため、最初は操作方法や設定に慣れるのに時間がかかる場合があります。

日本語対応が充実した業者であれば、取引ツールに関するトラブルや使い方のサポートも丁寧でわかりやすく、安心して利用できます。

メリット③仕様変更やサーバー問題を速やかに把握

3つ目のメリットは「仕様変更やサーバートラブルの詳細をすぐに把握できる」点です。

日本語対応していない業者を利用すると、口座スペックの変更やキャンペーン情報、サーバートラブルに関する通知メールなどがすべて英語で配信されるため、翻訳して情報を理解するのに手間がかかります。

さらに、サーバートラブルで注文が正常に通らなかったり損失が発生した場合、後処理について個別にやりとりすることがあります。

日本語対応している業者なら、こうしたトラブル時にも日本語でサポートを受けられるため、安心して利用できる点が大きなメリットです。

メリット④その他、海外FX業者に関する細かな質問が即座に解答可能

4つ目のメリットは「細かな疑問点をすぐに解消できる」点です。

入出金や取引ツール以外にも、海外FX特有のルールや仕様で疑問やトラブルが生じる場面は多くあります。

日本語対応が充実した業者を選べば、どんなに細かな疑問でも気軽に問い合わせが可能です。

特に初心者のうちは、日本語対応に力を入れている業者を選ぶことをおすすめします。

日本語対応サポートが手厚い海外FX業者の選び方

ここからは、日本語対応サポートが充実した海外FX業者を選ぶ際のポイントを解説します。

日本語対応サポートが充実している業者を選ぶ際には、以下のポイントを確認しましょう。

公式サイトの日本語対応状況を確認する

まず1つ目のポイントは「公式サイトの日本語対応状況を確認する」ことです。

日本語対応のある海外FX業者でも、その日本語の品質には業者ごとに大きな差があります。

特に、業者の日本語レベルが反映されやすいのが公式サイト内の日本語文章です。

公式サイトを確認することで、その業者が日本語対応にどれだけ力を入れているかが判断できます。

公式サイトが自然な日本語で書かれている場合、日本語対応の品質も高い傾向があります。

チャットサポート機能がある業者を選ぶ

次のポイントは「チャットサポートに対応している海外FX業者を選ぶ」ことです。

海外FXには独自のルールや仕様が多く、初心者は慣れるまでに時間がかかります。

そのため、日本語で迅速に回答を得られるチャットサポートがある業者を選ぶのがおすすめです。

ただし、一部の業者ではチャットサポートがオペレーターではなく、botによる自動返信対応の場合があります。

自動返信は定型的な質問にしか対応できないため、初心者のうちはオペレーターが直接チャット対応する業者を選ぶと良いでしょう。

海外FXの日本語対応サポートに関するよくある質問

最後に、海外FXの日本語対応やサポートに関するよくある質問にお答えします。

日本語対応の海外FX業者のまとめ

ここまで、サポートの日本語対応が充実した海外FX業者ランキングや、その利用メリット、選ぶ際のポイントについて解説してきました。

最後に、ランキングを改めて振り返ってみましょう。

ぜひこの記事を参考にして、サポートの日本語対応が充実した海外FX業者でトレードを始めてみてください。

今回のランキング作成にあたり比較した海外FX業者20社を以下にまとめています。